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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Viajar en crucero debe ser una experiencia fácil y agradable. Contar con la información adecuada te ayuda a planificar con antelación, mantenerte seguro y aprovechar al máximo tu viaje. Aquí encontrarás detalles clave para asegurar una experiencia sin contratiempos.
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¿Cómo puedo unirme al equipo de Tarragona cruise Port?

Puede enviarnos un correo electrónico a info@tarragonacruiseport.com.

¿A quién contacto en caso de asistencia de emergencia?

En caso de emergencia, contacte con el personal de su crucero o llame al teléfono de emergencias europeo 112, disponible las 24 horas. También puede dirigirse al personal del puerto si se encuentra en tierra.

¿Puedo anunciar mi negocio en la terminal?

Si, contacte con info@tarragonacruiseport.com

¿Hay espacios disponibles para alquilar en el puerto?

Contacte con info@tarragonacruiseport.com para más información.

¿Qué servicios de la terminal están disponibles para las navieras en Tarragona Cruise Port?

Servicios disponibles en la terminal: información turística, aire acondicionado, wi-fi, sillas de ruedas, cafetería y tienda (próximamente), esplanada logística para autobuses y taxis. Para más información, consulte en info@tarragonacruiseport.com

¿Qué servicios portuarios están disponibles para las líneas de cruceros en el Puerto de Cruceros de Tarragona?

Servicios disponibles en el puerto: practicaje, amarre, fondeo, remolcadores. Para más información, consulte www.porttarragona.cat

¿Cómo puedo contactar con la terminal de cruceros para consultas comerciales?

Puede enviar un correo electrónico a info@tarragonacruiseport.com

¿Qué clima hace en Tarragona?

Tarragona tiene un clima mediterráneo, caracterizado por inviernos suaves y veranos calurosos.La cercanía al mar Mediterráneo moderada las temperaturas extremas, ofreciendo un clima bastante agradable durante todo el año.

¿En qué zona horaria se encuentra Tarragona?

Tarragona se encuentra en la zona horaria de Europa Central (CET)

¿Se espera dejar propina en Tarragona?

En Tarragona, al igual que en el resto de España, dejar propina no es obligatorio, pero sí es una práctica común para mostrar agradecimiento por un buen servicio. La cantidad suele oscilar entre un 5% y un 10% del total de la cuenta, dependiendo de la calidad del servicio recibido.

¿Qué tipo de moneda se utiliza en Tarragona/España?

La moneda oficial en Tarragona y en toda España es el euro (€), con el código EUR

¿Se necesita pasaporte o visado para hacer un crucero a Tarragona?

Para embarcar en un crucero que tenga Tarragona como puerto de salida o escala, los requisitos de documentación dependerán de su nacionalidad, el itinerario del crucero y los puertos que se visiten. Verifique los requisitos específicos de documentación con su naviera y las autoridades pertinentes antes de embarcar.

¿Qué debo hacer si pierdo algo en la terminal de cruceros?

Si pierde algún objeto en la terminal de cruceros, diríjase a cualquier miembro del personal identificado con el logo de Tarragona Cruise Port o comuníquelo al equipo de su naviera, quienes se pondrán en contacto con el operador de la terminal.

¿Cuáles son las restricciones de equipaje?

Consulte las restricciones establecidas por su compañía de cruceros.

¿Hay controles de seguridad en el puerto?

Sí, los controles de seguridad son obligatorios para todas las personas que accedan a la terminal de cruceros.

¿Dónde hago el check-in para poder acceder al crucero?

El check-in se realiza en la terminal de cruceros. Tras dejar su equipaje y pasar el control de seguridad, encontrará los mostradores de "check-in" donde se realizará el registro de pasajeros y el embarque. Recuerde seguir siempre las indicaciones de su compañía de cruceros.

¿A qué hora debo llegar a la terminal el día de embarque en el crucero?

La hora de embarque suele ser indicada previamente por su compañía de cruceros; consulte su hoja de reserva.

¿Hay un servicio de traslado disponible en el puerto para los pasajeros que desean visitar la ciudad?

Para los pasajeros que desean visitar la ciudad o los alrededores, tendrán disponible el servicio de shuttle a la ciudad (sujeto a posible pago), o bien taxis.

¿Hay aparcamiento disponible en el puerto?

Hay dos parkings cerca de Tarragona Cruise Port Meeting Point. Dirección Tarragona Cruise Port Meeting Point: Point: Moll de Costa 7, Tarragona (https://maps.app.goo.gl/DDWmEezP5rXfA2K49)

¿Qué opciones de transporte hay disponibles hacia y desde el puerto para los pasajeros que inician o finalizan su crucero en Tarragona?

Para los pasajeros de embarque y desembarque, se ofrece un servicio de traslado entre Tarragona Cruise Port Meeting Point (Moll de Costa) y la terminal de cruceros, y viceversa. Este servicio está disponible para los cruceros de MSC. Para otras navieras, consulte directamente con su compañía de cruceros o escriba a info@tarragonacruiseport.com. Además, hay taxis disponibles en la terminal para los pasajeros que deseen trasladarse por su cuenta o explorar la ciudad.

¿Cómo puedo llegar al puerto de cruceros desde el aeropuerto y a qué distancia está?

Desde el Aeropuerto de Barcelona (55 min), puede llegar a Tarragona Cruise Port en tren o taxi. Tome un tren de alta velocidad hasta Camp de Tarragona (y luego taxi), o un tren regular hasta la ciudad de Tarragona. Desde el Aeropuerto de Reus (25 min), la opción recomendada es tomar un taxi directamente hasta la terminal.

¿Pueden mis familiares y amigos venir a despedirme en mi crucero?

El acceso a la terminal de Tarragona Cruise Port está autorizado únicamente para los pasajeros. Si desea despedir a familiares o amigos, deberá hacerlo antes del acceso al puerto.

¿Hay asistencia disponible para pasajeros con discapacidades?

Los pasajeros que necesiten asistencia con silla de ruedas deben contactar al equipo a bordo para solicitar el servicio, en la terminal disponemos de sillas de ruedas. La terminal de cruceros está completamente adaptada, es accesible, cómoda y libre de escaleras, lo que garantiza una experiencia sin barreras.

¿Hay Wi-Fi disponible en el puerto de cruceros?

Si, hay red Wi-Fi disponible.

¿Dónde se encuentra el puerto de cruceros y cuál es su dirección?

La terminal de cruceros de Tarragona Cruise Port se encuentra en el Puerto de Tarragona. La dirección es: Moll de Balears s/n Port de Tarragona. 

¿Cuál es el horario operativo del puerto?

El horario operativo del puerto es 24 horas, 365 días al año.

¿En qué zona horaria se encuentra Tarragona?

Tarragona se encuentra en la zona horaria de Europa Central (CET)

¿Qué clima hace en Tarragona?

Tarragona tiene un clima mediterráneo, caracterizado por inviernos suaves y veranos calurosos.La cercanía al mar Mediterráneo moderada las temperaturas extremas, ofreciendo un clima bastante agradable durante todo el año.

¿Cómo puedo contactar con la terminal de cruceros para consultas comerciales?

Puede enviar un correo electrónico a info@tarragonacruiseport.com

¿Se necesita pasaporte o visado para hacer un crucero a Tarragona?

Para embarcar en un crucero que tenga Tarragona como puerto de salida o escala, los requisitos de documentación dependerán de su nacionalidad, el itinerario del crucero y los puertos que se visiten. Verifique los requisitos específicos de documentación con su naviera y las autoridades pertinentes antes de embarcar.

¿Qué tipo de moneda se utiliza en Tarragona/España?

La moneda oficial en Tarragona y en toda España es el euro (€), con el código EUR

¿Se espera dejar propina en Tarragona?

En Tarragona, al igual que en el resto de España, dejar propina no es obligatorio, pero sí es una práctica común para mostrar agradecimiento por un buen servicio. La cantidad suele oscilar entre un 5% y un 10% del total de la cuenta, dependiendo de la calidad del servicio recibido.

¿Qué servicios portuarios están disponibles para las líneas de cruceros en el Puerto de Cruceros de Tarragona?

Servicios disponibles en el puerto: practicaje, amarre, fondeo, remolcadores. Para más información, consulte www.porttarragona.cat

¿Qué servicios de la terminal están disponibles para las navieras en Tarragona Cruise Port?

Servicios disponibles en la terminal: información turística, aire acondicionado, wi-fi, sillas de ruedas, cafetería y tienda (próximamente), esplanada logística para autobuses y taxis. Para más información, consulte en info@tarragonacruiseport.com

¿Hay espacios disponibles para alquilar en el puerto?

Contacte con info@tarragonacruiseport.com para más información.

¿Puedo anunciar mi negocio en la terminal?

Si, contacte con info@tarragonacruiseport.com

¿A quién contacto en caso de asistencia de emergencia?

En caso de emergencia, contacte con el personal de su crucero o llame al teléfono de emergencias europeo 112, disponible las 24 horas. También puede dirigirse al personal del puerto si se encuentra en tierra.

¿Cómo puedo unirme al equipo de Tarragona cruise Port?

Puede enviarnos un correo electrónico a info@tarragonacruiseport.com.

¿Cuál es el horario operativo del puerto?

El horario operativo del puerto es 24 horas, 365 días al año.

¿Dónde se encuentra el puerto de cruceros y cuál es su dirección?

La terminal de cruceros de Tarragona Cruise Port se encuentra en el Puerto de Tarragona. La dirección es: Moll de Balears s/n Port de Tarragona. 

¿Hay Wi-Fi disponible en el puerto de cruceros?

Si, hay red Wi-Fi disponible.

¿Hay asistencia disponible para pasajeros con discapacidades?

Los pasajeros que necesiten asistencia con silla de ruedas deben contactar al equipo a bordo para solicitar el servicio, en la terminal disponemos de sillas de ruedas. La terminal de cruceros está completamente adaptada, es accesible, cómoda y libre de escaleras, lo que garantiza una experiencia sin barreras.

¿Pueden mis familiares y amigos venir a despedirme en mi crucero?

El acceso a la terminal de Tarragona Cruise Port está autorizado únicamente para los pasajeros. Si desea despedir a familiares o amigos, deberá hacerlo antes del acceso al puerto.

¿Cómo puedo llegar al puerto de cruceros desde el aeropuerto y a qué distancia está?

Desde el Aeropuerto de Barcelona (55 min), puede llegar a Tarragona Cruise Port en tren o taxi. Tome un tren de alta velocidad hasta Camp de Tarragona (y luego taxi), o un tren regular hasta la ciudad de Tarragona. Desde el Aeropuerto de Reus (25 min), la opción recomendada es tomar un taxi directamente hasta la terminal.

¿Qué opciones de transporte hay disponibles hacia y desde el puerto para los pasajeros que inician o finalizan su crucero en Tarragona?

Para los pasajeros de embarque y desembarque, se ofrece un servicio de traslado entre Tarragona Cruise Port Meeting Point (Moll de Costa) y la terminal de cruceros, y viceversa. Este servicio está disponible para los cruceros de MSC. Para otras navieras, consulte directamente con su compañía de cruceros o escriba a info@tarragonacruiseport.com. Además, hay taxis disponibles en la terminal para los pasajeros que deseen trasladarse por su cuenta o explorar la ciudad.

¿Hay aparcamiento disponible en el puerto?

Hay dos parkings cerca de Tarragona Cruise Port Meeting Point. Dirección Tarragona Cruise Port Meeting Point: Point: Moll de Costa 7, Tarragona (https://maps.app.goo.gl/DDWmEezP5rXfA2K49)

¿Hay un servicio de traslado disponible en el puerto para los pasajeros que desean visitar la ciudad?

Para los pasajeros que desean visitar la ciudad o los alrededores, tendrán disponible el servicio de shuttle a la ciudad (sujeto a posible pago), o bien taxis.

¿A qué hora debo llegar a la terminal el día de embarque en el crucero?

La hora de embarque suele ser indicada previamente por su compañía de cruceros; consulte su hoja de reserva.

¿Dónde hago el check-in para poder acceder al crucero?

El check-in se realiza en la terminal de cruceros. Tras dejar su equipaje y pasar el control de seguridad, encontrará los mostradores de "check-in" donde se realizará el registro de pasajeros y el embarque. Recuerde seguir siempre las indicaciones de su compañía de cruceros.

¿Hay controles de seguridad en el puerto?

Sí, los controles de seguridad son obligatorios para todas las personas que accedan a la terminal de cruceros.

¿Cuáles son las restricciones de equipaje?

Consulte las restricciones establecidas por su compañía de cruceros.

¿Qué debo hacer si pierdo algo en la terminal de cruceros?

Si pierde algún objeto en la terminal de cruceros, diríjase a cualquier miembro del personal identificado con el logo de Tarragona Cruise Port o comuníquelo al equipo de su naviera, quienes se pondrán en contacto con el operador de la terminal.

DIRECCIÓN

Moll de Balears
43004 Tarragona - Spain

CONTACTO

info@tarragonacruiseport.com

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