Sistema de gestión de calidad
Tarragona Cruise Port ha implementado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) orientado a gestionar los procesos y los recursos necesarios para aportar valor a sus actividades y aumentar la satisfacción de los clientes, tanto internos como externos, mediante la aplicación eficaz del sistema, con el objetivo de la mejora continua y de garantizar el cumplimiento de los requisitos de los clientes, así como de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Tarragona Cruise Port es consciente de los desafíos que debe afrontar para mantener su competitividad en una economía global, al mismo tiempo que responde a la necesidad de proteger el medio ambiente y utilizar los recursos de forma responsable. Por ello, uno de sus objetivos permanentes es avanzar hacia la excelencia en la gestión de la calidad y el medio ambiente, reforzando su compromiso con una actividad portuaria responsable y sostenible.
Tarragona Cruise Port ha obtenido las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, otorgadas por Bureau Veritas el 11 de mayo de 2026, consolidando así su compromiso con la calidad en la prestación de servicios y con una gestión ambiental responsable.
Estas certificaciones reconocen el sistema de gestión implantado en la terminal para la prestación de servicios al pasajero, que incluye las operaciones de embarque y desembarque, el control de seguridad y la gestión de equipajes (handling). De este modo, se garantiza que los procesos se desarrollan de acuerdo con estándares internacionales de calidad y gestión ambiental.
La certificación ISO 9001 acredita la implantación de un modelo de gestión orientado a la mejora continua, la eficiencia operativa y la satisfacción de clientes y usuarios. Por su parte, la certificación ISO 14001 pone de manifiesto el compromiso de Tarragona Cruise Port con la protección del medio ambiente, la prevención de los impactos ambientales y el uso responsable de los recursos.