Sistema de gestión de calidad
La Autoridad Portuaria y Tarragona Cruise Port han implementado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) orientado a gestionar los procesos y los recursos necesarios para aportar valor a sus actividades y aumentar la satisfacción de los clientes, tanto internos como externos, mediante la aplicación eficaz del sistema, con el objetivo de la mejora continua y de garantizar el cumplimiento de los requisitos de los clientes, así como de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
La Autoridad Portuaria de Tarragona y Tarragona Cruise Port son conscientes de los desafíos que deben afrontar para mantener su competitividad en una economía global, al mismo tiempo que responden a la necesidad de proteger el medio ambiente y utilizar los recursos energéticos de forma responsable. Por ello, uno de sus objetivos permanentes es avanzar hacia la excelencia en la gestión ambiental, energética y de la calidad dentro del ámbito del Puerto de Tarragona.
Tarragona Cruise Port ha obtenido las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, otorgadas por Bureau Veritas el pasado 11 de mayo de 2026, consolidando su apuesta por la calidad en la prestación de servicios y la gestión ambiental responsable.
Estas certificaciones reconocen el sistema de gestión implantado en la terminal para la prestación de servicios al pasajero, incluyendo las operaciones de embarque y desembarque, el control de seguridad y el handling de equipajes, garantizando que todos los procesos se desarrollan bajo estándares internacionales de calidad y sostenibilidad.
La obtención de la ISO 9001 acredita la implantación de un modelo de gestión orientado a la mejora continua, la eficiencia operativa y la satisfacción de clientes y usuarios. Por su parte, la certificación ISO 14001 pone de manifiesto el compromiso de Tarragona Cruise Port con la protección del medio ambiente, la prevención de impactos ambientales y el uso responsable de los recursos.